Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité explique la manière dont les informations personnelles peuvent être traitées lors de l’utilisation de notre site web. Elle s’applique à toute interaction réalisée par les utilisateurs situés en France, notamment lors de la navigation, de la création d’un compte ou de la réalisation d’une commande.

Les données personnelles correspondent à toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne. Cela peut inclure :

• nom et prénom

• adresse de livraison ou de facturation

• adresse électronique

• informations relatives au paiement

• données associées à l’utilisation du site

Les dispositions de cette politique sont établies conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Certaines informations peuvent être collectées dans différentes situations lorsque l’utilisateur utilise notre site web.

Les cas les plus fréquents incluent :

• lors de la création d’un compte utilisateur

• lors de la validation d’une commande

• lors d’une prise de contact avec la boutique

• lors de l’inscription à certaines communications

• lors de la navigation sur le site

Pendant la navigation, des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés.

Ces outils servent notamment à :

• assurer le fonctionnement technique du site

• faciliter la navigation entre les pages

• analyser l’utilisation générale du site

• adapter certaines fonctionnalités en fonction des interactions

Lors de la première visite, un message d’information peut apparaître afin de permettre à l’utilisateur de gérer les paramètres relatifs aux cookies.

3. Utilisation des données et partage avec des prestataires

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour différentes opérations liées à l’activité de la boutique.

Les finalités principales incluent :

• le traitement et le suivi des commandes

• la gestion des demandes adressées au service client

• la transmission d’informations lorsque l’utilisateur y a consenti

• la protection du site web contre les utilisations abusives

Les informations personnelles ne font pas l’objet de vente ou de diffusion commerciale.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des partenaires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• prestataires de paiement

• services logistiques liés à la livraison

• fournisseurs d’hébergement informatique

• prestataires techniques assurant la maintenance du site

Ces partenaires sont tenus d’utiliser les informations uniquement pour les services demandés et dans un cadre contractuel approprié.

4. Durée de conservation et gestion des cookies

Les informations personnelles sont conservées pendant une période limitée correspondant aux besoins du service.

À titre indicatif :

• les informations associées aux commandes peuvent être conservées pendant une durée maximale de cinq ans après la dernière transaction

• certaines données administratives peuvent être conservées selon les obligations prévues par la réglementation applicable

• les informations utilisées pour des communications autorisées peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans maximum après le dernier échange

Les cookies installés lors de la navigation sont conservés pour une durée maximale de 12 mois.

Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences à tout moment en ajustant les paramètres de leur navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles établies par le RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs informations personnelles.

Ces droits comprennent notamment :

• la consultation des informations détenues

• la correction d’informations inexactes

• la demande de suppression lorsque certaines données ne sont plus nécessaires

• l’opposition à certains traitements

• la limitation temporaire de l’utilisation des données

• la récupération des informations dans un format structuré

• le retrait d’un consentement précédemment accordé

Pour traiter certaines demandes, une vérification d’identité peut être demandée afin de protéger les informations concernées.

6. Base juridique du traitement

Les opérations impliquant des données personnelles peuvent reposer sur différentes bases juridiques prévues par la réglementation européenne.

Ces bases peuvent inclure :

• l’exécution d’une relation contractuelle liée aux commandes et à leur livraison

• l’autorisation donnée par l’utilisateur pour certaines fonctionnalités

• l’intérêt légitime lié à l’amélioration et à la sécurité du site web

• le respect d’exigences légales ou administratives applicables

Les traitements réalisés par la boutique sont organisés afin de respecter les obligations prévues par le RGPD.

7. Contact — Service client

Pour toute demande concernant les informations personnelles ou l’exercice des droits prévus par la réglementation sur la protection des données, les utilisateurs peuvent contacter la boutique.

Adresse : 12-1-13-305 SAKAEDORI SHIROISHI-KU SAPPORO-SHI HOKKAIDO 003-0021 JAPAN
E-mail : service@loftupshop.com
Téléphone : +81 (709) 271 47 51
Horaires du service client : lundi au vendredi, de 08:30 à 16:30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France