Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison des produits commandés sur notre site web uniquement sur le territoire de France.

Les articles proposés sur le site sont préparés par des centres logistiques partenaires spécialisés dans l’ameublement et l’équipement de la maison. Les commandes sont expédiées exclusivement vers des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

Tous les produits commandés sur notre site web bénéficient de la livraison gratuite en France.

La boutique ne facture aucun frais de transport supplémentaire lors de la validation de la commande.

3. Traitement des commandes

Après la confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Le traitement des commandes suit les règles suivantes :

• Les commandes sont préparées après validation du paiement

• Le traitement est effectué pendant les jours ouvrables

• Une notification d’expédition est envoyée une fois la commande expédiée

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 16:30 sont traitées le même jour ouvrable.
Les commandes passées après 16:30 seront traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

4. Méthodes d’expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées par des transporteurs spécialisés dans la livraison d’articles de maison et de mobilier.

Le choix du transporteur dépend des caractéristiques du produit et du mode de livraison adapté.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables après l’expédition.

5. Taxes applicables

Les prix indiqués sur notre site web incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la réception de la commande.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi lui permettant de consulter l’état de la livraison.

7. Contact — Service client

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou les services proposés sur notre site web, notre service client reste disponible.

Adresse : 12-1-13-305 SAKAEDORI SHIROISHI-KU SAPPORO-SHI HOKKAIDO 003-0021 JAPAN
E-mail : service@loftupshop.com
Téléphone : +81 (709) 271 47 51
Horaires du service client : lundi au vendredi, de 08:30 à 16:30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

La boutique met tout en œuvre afin de garantir un service clair, fiable et transparent, permettant aux clients de réaliser leurs achats en ligne dans des conditions sûres et conformes aux règles applicables.